Ведущий инженер технической поддержки

Мы, компания “РегЛаб”, входим в группу компаний “Прософт-Системы”.
Уверены, что эффективная автоматизация — залог экономичности и безопасности современных предприятий. Делаем мир лучше с помощью инженерных решений!
Наши продукты — контроллеры Regul и программное обеспечение AstraRegul, позволяющие автоматизировать сложные технологические процессы.
Наш штат 250+ человек, и мы продолжаем расти. Работать с нами — оказаться в компании единомышленников, которым важно, что и как они делают.
И сейчас мы находимся в поиске Старшего инженера технической поддержки.

Вам предстоит:

• Осуществление технической поддержки специалистов Заказчика по выпускаемому ПО и оборудованию.
• Тестирование ПО и оборудования.
• Выезд на объекты Заказчика.
• Обучение специалистов Заказчика.
• Участие в подготовке технической документации.
• Формирование статей в базе знаний на портале техподдержки.
• Формирование статей для внутренней базы знаний в RedMine.
• Предоставление специалистам заказчика новых версий ПО.
• Взаимодействие с разработчиками продуктов в рамках обращений пользователей.
• Разработка программ пользовательского тестирования, их актуализация по замечаниям.
• Ведение необходимой отчетность по тестированию оборудования.

Мы ожидаем:

• опыт работы на руководящей должности или в роли ведущего специалиста/инженера.

• Базовые навыки программирования на языках МЭК 61 131-3. Желателен опыт программирования на языках ООП;

• Знание функционирования интерфейсов обмена: RS-232/485, Ethernet и т.д.

• Знание промышленных протоколов передачи данных прикладного уровня Modbus, МЭК-104 и т.п.

• Знание протоколов сетевого и транспортного уровня: TCP/IP, UDP и т.д. Знакомство с сетевой моделью OSI.

• Желательно понимание SQL в реализации Microsoft.

• Базовые знания в администрировании серверов под управлением Microsoft Windows и POSIX-совместимых ОС (Linux, Unix, QNX и т.д.).

• Базовые знания архитектуры компьютерных систем (виды архитектуры, их отличия).

Будет плюсом:

• Опыт пуско-наладочных работ, эксплуатации и ремонта электронных устройств.

• Знание Linux на уровне пользователя;