Менеджер по работе с клиентами (IT системы)

В компании "Единый Центр Информации" открыт конкурс на вакансию менеджера в отдел клиентского сервиса.

Мы продаем ИТ-продукты для промышленных предприятий:
- справочные системы для инженеров;
- система управления фондом внутренних документов предприятия;
- система производственной безопасности предприятия.

Задачи:

• Помогать клиентам пользоваться системой, рассказывать о ее функциях и возможностях, обучать (по телефону и видеосвязи).
• Продлевать договоры: обсудить с клиентом условия, выставить счет, проконтролировать оплату.
• Предлагать действующим клиентам новые возможности программы, расширение функционала, дополнительные услуги.
• Изучать модули системы "Техэксперт" на профессиональном уровне и постоянно совершенствовать свои знания (в помощь наш тренер).
• Предоставлять руководителю отчетность о проделанной работе (документооборот с пользователями, заполнение Битрикс 24).

Условия:

• Оплата на период испытательного срока (3 месяца) 75.200 (оклад 64.000 + премия 11.200).
• Оплата после испытательного срока оклад 64.000 + премия в зависимости от грейда:

  младший специалист 28.000

  специалист 41.136

  ведущий специалист 65.856

• Дополнительная премия на каждом уровне специалиста за сверхрезультаты: 20% от суммы премии.

• График работы 5/2 с 8.30 до 17:30.
• Офис в центре города (Чкалова, 2, у "Гиганта").
• Официальное трудоустройство.

Вот немного фактов о нас:

• Компания - платиновый партнер разработчика программных решений "Техэксперт".
• Работаем на рынке IT-решений более десяти лет.
• Кратно растем по выручке каждый год.
• Работаем с реальным продуктом, которым можно гордиться. Делаем работу технических специалистов легче и удобнее.
• Нет сезонности. Ежедневно получаем заявки от клиентов, которым надо "сейчас".
• Есть бизнес-тренера, чтобы обучать наших сотрудников и помогать новичкам.
• Обучающие курсы повышения квалификации.