Специалист группы по работе с бытовыми потребителями отдела по работе с населением
Специалист группы по работе с бытовыми потребителями отдела по работе с населением
Самара, улица Гагарина, 22с1
Метро: ГагаринскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Осуществление взаимодействия с потребителями, приобретающими электрическую энергию для коммунально-бытовых нужд, по вопросам заключения и исполнения договоров;
- Консультирование потребителей по иным вопросам, связанных с поставкой электрической энергии;
- Работа с лицевыми счетами потребителей в специализированным программном обеспечении;
- Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии;
- Работа с письменными обращениями потребителей;
- Претензионная работа с потребителями, имеющими задолженность по оплате за электрическую энергию;
- Обеспечение выполнения плановых показателей.
- Образование среднее специальное / Высшее, без требований к отраслевой специализации;
- Уверенный пользователь Microsoft Office (знание Word, Excel, Outlook), владение орг. техникой
- Опыт работы с клиентами (потребителями) желателен
- Опыт работа с претензиями, письменными обращениями граждан, навыки деловой переписки
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Своевременные выплаты заработной платы
- График работы 5/2 с 07.48 до 17.00 (пятница до 16.00), сб., вс. – выходной, обед с 12.00 до 13.00 или с 13.00 до 14.00 часов
- Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные)
- Ставка декретная
- Фиксированный оклад + премии (4 квартальных премии, матпомощь к отпуску, премию к дню энергетика, годовая премия в размере среднегодового дохода после отработанного календарного года - на усмотрение руководства и в случае выполнения показателей)
- ДМС и годовая премия после отработанного календарного года
- Профессиональный и карьерный рост
- Комфортный и современный офис, оборудованное рабочее место и зона отдыха, удобная транспортная развязка
- Дружный коллектив, позитивная атмосфера
- Помощь в адаптации опытным наставником
- Дополнительный день к отпуску по событиям: 1 сентября (для детей сотрудников с 1-4 класс), собственный день свадьбы, свадьбы детей
- Подарки детям на новый год и билеты на детский спектакль
- Корпоративные мероприятия: день здоровья, турнир по настольному теннису, соревнования по сдаче норм ГТО среди трудовых коллективов
- Массаж на территории предприятия во время рабочего дня
- Социальные танцы в обеденный перерыв два раза в неделю
- У нас не приняты переработки и выходы в выходные, поэтому вы сможете уделять время семье, друзьям и любимому хобби