Руководитель управляющей компании

MG Development – это инвестиционно-строительная компания, успешно реализующая проекты разного масштаба.

Мы существуем на рынке с 2018 года, чтобы развивать новые территории и создавать комфортные пространства для загородной жизни и отдыха в гармонии с природой.

Наша глобальная цель – создать инфраструктуру для комфортной загородной жизни и отдыха 10 000 семей.

Наши проекты:

История парк – уникальный коттеджный поселок бизнес-класса в едином архитектурном стиле на севере Ленинградской области в 30 минутах от СПб.

Lampolovo – коттеджный поселок бизнес-класса, расположившийся в привлекательном для жизни и инвестиций районе на севере Ленобласти в сорока минутах от СПб.

ПАВЛОВ’SKY – коттеджный поселок в Павловске с городской пропиской в СПб.

Opushka House – сеть баз отдыха в Ленинградской области (1 базы отдыха в 10 минутах езды от Игоры и 1 база отдыха на оз. Александровское).

Крылья Подгорного- панорамный клубный поселок на берегу озера, расположенный в 25 минутах от Зеленогорска и Финского залива.

​​​​​​Обязанности:

- Управление и контроль работы управляющих в коттеджных поселках;

- Обеспечение качества и своевременности предоставления услуг в поселках;

- Планирование и контроль бюджета на обслуживание коттеджных поселков;

- Представление интересов управляющей компании во взаимодействии с девелопером и внешними поставщиками и подрядчиками;

- Настройка и поддержание качественной коммуникации с клиентами (работа колл-центра, взаимодействие с юристами по отработке претензий и жалоб);

- Заключение договоров управления с УК и продажа дополнительных услуг;

- Повышение качества сервиса в поселках (доработка мобильного приложения, проверка соблюдения стандартов обслуживания через чек-листы, проведение собраний с собственниками, отработка обратной связи);

- Поддержание взаимоотношений с покупателями и инвесторами (опросы, поздравления с днем рождения, приглашения не мероприятия);

Требования:

- Высшее образование;

- Опыт в управлении клиентским сервисом не менее 3-х лет;

- Опыт эксплуатации объектов инфраструктуры (дороги, детские площадки);

- Понимание бизнес-процессов в услугах, эксплуатации, строительстве — как преимущество;

- Владение Excel/ Google Sheets, Power Point, Битрикс 24;

- Навыки делового общения, ведения переговоров, подготовки отчётности;

- Умение анализировать причины сбоя в процессах/сервисе/удовлетворенности клиентов, систематизировать обратную связь;

- Способность выстраивать процессы, регламенты, инициировать улучшения;

- Инициативность, фокус на результат;

- Готовность к регулярным визитам на объекты компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;

- Умение вести сложные переговоры и улаживать конфликтные ситуации;

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата по результатам собеседования;
• Работа в стабильной и развивающейся компании - 7 лет на рынке;
• Активная корпоративная жизнь, подарки на день рождения и многое другое.
  
  ​​​​​​Мы ищем высококвалифицированного и мотивированного специалиста, который сможет возглавить нашу команду и обеспечить наивысший уровень сервиса для наших клиентов. Если вы обладаете соответствующим опытом и навыками, мы приглашаем вас присоединиться к нашей компании и стать частью нашей дружной команды!