Product Owner (посткредитное сопровождение ипотечных кредитов)

Alatau City Bank ищет Product Owner, который возглавит развитие направления цифровизации посткредитного обслуживания ипотечных кредитов.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать и развивать продукт для автоматизации посткредитных процессов (залог, реструктуризация, переоформления и др.).
• Собирать и прорабатывать требования вместе с экспертами из бизнеса, рисков, юристами и IT-командами.
• Приоритизировать задачи, управлять бэклогом и ставить цели команде.
• Разрабатывать и защищать продуктовую дорожную карту.
• Анализировать рынок и лучшие практики по посткредитному сопровождению.
• Оценивать эффективность внедряемых решений и улучшать клиентский опыт.
• Взаимодействовать с внутренними и внешними партнёрами (госорганы, страховые компании, оценщики, пенсионные фонды и др.).

Hard Skills (профессиональные навыки):

• Опыт работы Product Owner / Product Manager от 2–3 лет, желательно в финансовом секторе.
• Понимание ипотечных и посткредитных операций: залоги, реструктуризация, юридические процессы, страхование и др.
• Знание базовых регуляторных требований Казахстана в ипотечной сфере (НБ РК, законы об ипотеке, оценке, страховании).
• Опыт взаимодействия с юридическими, оценочными, страховыми и пенсионными (ЕНПФ) структурами.
• Владение Agile/Scrum/Kanban, опыт работы с Jira и Confluence.
• Навыки управления бэклогом, постановки задач и определения критериев готовности.
• Базовая аналитика: работа с метриками продукта и клиентским опытом.

Soft Skills (личные качества):

• Сильные коммуникативные навыки — умение ясно формулировать задачи и дорожные карты.
• Навыки фасилитации — проведение интервью с заказчиками, клиентами и внутренними экспертами.
• Умение вести переговоры и балансировать интересы разных stakeholders (юристы, ИТ, риски, клиенты).
• Гибкость, способность быстро погружаться в новые процессы, ответственность за результат.
• Критическое мышление: выявление узких мест, поиск решений, фокус на автоматизацию.

Какого Product Owner-а мы ожидаем:

• Опыт работы с банковскими продуктами, особенно в сопровождении операций (например, замена или снятие залога, реструктуризация, страхование, наследование и др.).
• Конкретные достижения: ускорение процессов, снижение ошибок, улучшение клиентского опыта.
• Понимание казахстанских реалий: взаимодействие с госорганами, оценочными и страховыми компаниями, пенсионными фондами.

Условия:

• 5/2 график в БЦ Иле - Аль-Фараби 36В (Алматы)

• Система бонусирования (KPI);

• корпоративные предложения по фитнесу;

• бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;

• приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;

• возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.