Менеджер по работе с клиентами

• обработка входящего потока (в чате и по телефону) с целью кратко рассказать об услугах компании и наших преимуществах для приглашения клиента на консультацию к юристам;

• подготовка и предоставление клиентам коммерческих предложений (для юридических лиц);

• заключение договоров на оказание юридических услуг (направление договоров и счетов в ЭДО);

• сопровождение клиентов на всех этапах (1. - до заключения договора; 2 - после завершения договора для получения обратной связи и получения отзыва; 3. - работа с базой клиентов)

• создание скриптов и ценовых предложений вместе с маркетологом с учетом обратной связи клиентов;

• участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов;

• поддержание и развитие партнерской реферальной программы;

• обработка и учёт клиентской базы данных в Битрикс 24;

• подготовка отчётности по результатам работы с клиентами.

• опыт работы в продажах;

• навыки ведения переговоров и убеждения;

• умение работать с клиентами на всех этапах сделки;

• коммуникативные навыки и умение находить подход к разным категориям клиентов;

• знание офисных программ (Битрикс 24, MS Office);

• способность работать в условиях многозадачности и быстро адаптироваться к изменениям.

• ведение отчетности по клиентам в СРМ

• конкурентоспособную заработную плату;

• возможность профессионального роста и развития;

• дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу;

• официальное трудоустройство и социальные гарантии.

• наличие специальных материалов по продаже юридических услуг выработанных на основании общероссийского опыта

В компании формируется коммерческий отдел, в перспективе возможен рост до начальника коммерческого отдела.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие юридической компании, откликайтесь на вакансию на hh