Оператор call-центра в стоматологию

Задача: оживить большую базу, возвращать пациентов и заполнять расписание врачей.

Что делать:
• Совершать исходящие по нашей базе (тёплые/спящие карточки): профилактика, незавершённые планы, напоминания, акции/новые услуги.
• Работать по скриптам и триггерам (последний визит, рекомендации врача, срок замены пломбы/гигиены, КТ/имплантация).
• Вести CRM (Dental4Windows, «Забота»): статусы, причины отказов, перезвоны, теги.
• Доводить до записи и явки, делать ежедневную отчётность по воронке.

Опыт 1+ год в стоматологии/медицине на исходящих/продажах/координации лечения.
• Чёткая дикция, эмпатия, работа с возражениями, аккуратность в CRM.
• Понимание базовой терминологии: гигиена, терапия, ортопедия, имплантация, КТ.
• Самостоятельность: планка по дозвонам, скрупулёзная работа с «отказами».

График: 5/2, 10:00–19:00 (варианты).

Офис: Санкт‑Петербург, наб. Чёрной речки, 4.
• Доход: фикс 70 000 ₽ на руки + бонусы за дошедшие записи и оплату в первый визит. Целевой доход 100–120 тыс. ₽.
• Обучение: готовые скрипты, чек‑листы, ежедневные разборы звонков.
• Оформление, дружная команда, понятные KPI, быстрые выплаты.