Менеджер по работе с клиентами

Вас привлекает работа с клиентами и вы хотите развиваться в этой сфере?

Мы ищем энергичного и целеустремленного Менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Отвечать на телефонные звонки и сообщения в чате от клиентов.
• Продавать услуги по входящим запросам.
• поддерживать контакт с клиентами (прогревать их до покупки).
• Обзванивать клиентов и предлагать дополнительные услуги.
• Принимать заказы и контролировать их исполнение.
• Отвечать на все вопросы клиентов и оказывать им консультативную помощь при сборе документов.
• Размещать объявления.
• Анализ рынка, конкурентов и потребительских трендов для выработки эффективных стратегий.
• Оказывать активную помощь в разработке скриптов продаж и методов прогрева клиентов.
• Формировать отчеты по продажам и их анализ.
• Вести базу данных клиентов.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере продаж или обслуживания клиентов.
• Высшее образование, грамотная устная и письменная речь.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту.
• Аналитический склад ума, сообразительность.
• Умение работать с базами данных и формировать отчеты.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность работать в режиме 5/2 на месте работодателя.
• Навыки отработки возражений.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с рабочим графиком 5/2.
• Работа в комфортном офисе с дружным коллективом.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.

О компании: Наша компания стремится к предоставлению высококачественных услуг и созданию долгосрочных отношений с клиентами. Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для их профессионального и личностного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной команды!