Специалист по работе с клиентами

Чем вы будете заниматься:

• Вести и сопровождать заказы клиентов на всех этапах: от получения запроса до отгрузки продукции и выполнения условий договора.
• Оформлять, проверять и при необходимости корректировать счета и договоры. Следить за выполнением условий поставки: сроков, объемов и соответствия требованиям клиента.
• Взаимодействовать с отделами логистики, продаж и склада, чтобы обеспечить своевременную доставку продукции. При необходимости решать вопросы, которые могут возникнуть на этом этапе.
• Размещать заказы у поставщиков, контролировать сроки поставки и соблюдение условий договора.
• Вести базу данных клиентов и сделок в 1С: Торговля и CRM-системе. Следить за актуальностью и точностью информации.
• Помогать им с выбором товаров и условий поставки.

Для успешной работы вам понадобятся:

• Опыт работы с клиентами не менее 3 лет и понимание основных процессов продаж и логистики.
• Уверенное владение программами 1С: Торговля.
• Навыки выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.
• Опыт работы с документами (договора, счета, коммерческие предложения), внимательность к деталям и аккуратность.
• Знание основ логистики и умение оперативно решать вопросы при задержках или претензиях клиентов.
• Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях с клиентами.
• Умение работать в режиме многозадачности и эффективно расставлять приоритеты.
• Ответственность за результаты работы и самостоятельность в принятии решений.
• Проактивность и готовность предлагать идеи для улучшения процессов и сервиса.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, испытательный срок – 1 месяц.
• График работы 5/2 с 9:00 до 17:30, возможность гибкого графика по согласованию.
• Участие в интересных стратегических проектах компании и перспективы профессионального роста (до руководящей позиции).
• Работа в команде высококлассных специалистов и в компании с отличной репутацией на рынке.