Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Архангельск, Новгородский проспект, 94
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работать с входящими обращениями клиентов по вопросам работы программного продукта и торгового оборудования
- Первичная диагностика и разрешение обращений
- Работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, сканера, весов, принтера этикеток
- Выезды к клиентам на объекты при необходимости, для установки торгового оборудования, диагностики / устранения неисправностей.
- Участие в формировании базы знаний компании
- Дежурство на телефоне службы поддержки, согласно графика дежурств
- Знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft. Умение работать с основными офисными приложениями
- Основные навыки работы с компьютером и периферией
- Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей
- Навыки работы и взаимодействия с клиентами
- Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях
- Хорошие коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу
- Опыт работы с торговым, кассовым оборудованием и ПО iiko не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом
- Рабочий день с 9:00 до 18:00
- Светлый и удобный офис в центре города
- Оформление по ТК РФ
- Отпуск 44 дня
- Дежурство на телефоне службы поддержки в выходные и праздничные дни, согласно графика дежурств
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Архангельск
до 110000 RUR
Техник эксплуатационно-технической и монтажно-ремонтной группы
ФГБУ Северное УГМС
Полный день
Архангельск
до 90000 RUR
Инженер по автоматизированным системам управления технологическими процессами
Архангельский фанерный завод
Полный день
Архангельск
до 100000 RUR
Инженер-проектировщик электрических и слаботочных систем
Сеть магазинов Электроника
Полный день
Архангельск
от 80000 RUR
Инженер (Начинающий специалист), Усть-Луга
Китайская Строительная Компания
Полный день
Архангельск
от 70000 RUR
Главный специалист по инженерно-технической защите
РН-Морской терминал Архангельск
Полный день
Архангельск
от 57000 RUR
Инженер по эксплуатации зданий и сооружений
Муниципальное учреждение городского округа Город Архангельск Хозяйственная служба
Полный день
Архангельск
от 45000 RUR
Полный день
Архангельск
от 45000 RUR
Инженер-конструктор ОВ
Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат
Полный день
Архангельск
от 70000 RUR
Инженер-конструктор ВК/НВК
Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат
Полный день
Архангельск
от 70000 RUR
Полный день
Архангельск
от 70000 RUR
