Координатор службы сервиса

В косметологическую клинику "INDELICA" требуется координатор службы сервиса!

INDELICA — клиника милд+ класса, предлагающая интегративный подход к красоте и здоровью. Мы сочетаем передовые косметологические методики и уникальные решения для каждого клиента, гарантируя высокий уровень сервиса и исключительный результат. Наши специалисты — эксперты в своей области, работающие с самым современным оборудованием и технологиями.

Кого мы ищем:

Мы ищем ответственного, доброжелательного, инициативного координатора службы сервиса . Если вы умеете внимательно слушать клиента, предвосхищать его желания, вам просто нравятся люди и вы любите с ними общаться - то вам к нам. Будет много живого общения, а также по телефону и в мессенджерах.

Ваши обязанности:

• Общение с пациентами клиники (телефон, мессенджеры, соц сети);
• координация работы службы сервиса и обеспечение бесперебойного процесса обслуживания клиентов;
• координация записи на процедуры и консультирование по услугам клиники;
• поддержание связи с клиентами после процедуры;
• ведение клиентской базы и сбор обратной связи от пациентов;
• работа с пациентом по плану лечения;
• подготовка отчетов и ведение документации

Наши требования:

• опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
• ориентированность на клиента;
• аккуратность, внимание к деталям, организованность и устойчивость к стрессу;
• обучаемость, восприятие новой интересной информации;
• умение работать в команде и брать на себя ответственность;
• знание MS Office;
• отличные коммуникативные навыки.

Что мы предлагаем:

• прозрачную систему мотивации с возможностью влиять на свой доход - 40 000 рублей + KPI
• стабильную выплату заработной платы без задержек;
• удобный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• официальное трудоустройство;
• отличное расположение в географическом центре города Самары;
• адаптацию и поддержку, в клинике отличный коллектив;
• участие в корпоративных мероприятиях и возможность профессионального роста;
• работа в престижной клинике с передовыми технологиями и высоким уровнем сервиса;
• мы активно развиваемся, пережили все кризисы и выросли, что подтверждает стабильность и надежность нашей клиники, а это очень важно в наше время;
• у вас, как и всех сотрудников, будут корпоративные скидки на все услуги клиники;
• возможность развиваться вместе с быстрым ростом компании и проходить лучшие обучения. Вы сможете прокачать свои сильные стороны и получить новые навыки.

Если вы вежливы, тактичны, любите общение и цените красоту и уют — INDELICA ждет вас! Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая ежедневно создает красоту и комфорт для своих клиентов.

Ждем ваши отклики!