Менеджер по сопровождению договорных клиентов

Вакансия компании: СДЭК

СДЭК — это курьерская служба, которая предоставляет услуги по доставке посылок и грузов. Она активно сотрудничает с интернет-магазинами и различными компаниями, обеспечивая быструю и надежную доставку товаров клиентам. СДЭК предлагает разнообразные тарифы и опции, что делает его популярным выбором для бизнеса.

Условия работы:

✅ График работы: 5/2 с 09-00 до 18-00 по МСК, HOME-OFFICE (из дома)

✅ Заработная плата от 38 000 рублей+ бонусы

✅ Обучение в Корпоративном Университете

Требования:

✅ Хороший интернет
✅ Наушники
✅ Опыт работы в сопровождение клиентов или оператором Call-центра
✅ Клиентоориентированность
✅ Стрессоустойчивость
✅ Желателен опыт в СДЭК

Обязанности:

✅ Сопровождение всех клиентов отдела продаж
✅ Обработка обращений и вопросов от клиентов (почта, чат, скайп, мессенджеры)
✅ Изменение накладных и адресной информации
✅ Отслеживание/поиск отправлений
✅ Урегулирование нестандартных ситуаций
✅ Помощь по международным отправлениям
✅ Работа в CRM-системе (ЭК 5)