Специалист по работе с клиентами / администратор

Компания, специализирующаяся на миграционном сопровождении, приглашает сотрудника для работы с клиентами и сопровождения процесса подготовки документов.
Мы оказываем полный цикл услуг иностранным гражданам, обеспечивая корректное и своевременное оформление документов в России.

Что будет входить в ваши задачи:

• Обработка обращений: заполнение анкет и форм, внесение паспортных данных в программу;

• Предоставление информации клиентам по процедуре подготовки документов в соответствии с внутренним регламентом;

• Подготовка и выдача готовых документов на руки;

• Сопровождение клиента на каждом этапе — объяснение, куда обратиться дальше и какие документы иметь при себе.

Мы рассматриваем кандидатов, которые:

• Работали в сфере клиентского сервиса и привыкли к активному потоку посетителей;

• Аккуратны, внимательны при работе с документами;

• Уверенно владеют ПК и быстро осваивают новое ПО;

• Открыты к общению и умеют находить подход к людям с разным уровнем подготовки;

• Сохраняют спокойствие и конструктивный подход в нестандартных ситуациях;

• Осознают важность предоставляемой услуги и относятся к ней ответственно.

Условия работы:

• Работа в офисе в Дзержинском районе (ориентир — Сад Дзержинского);

• График 5/2:

  • Пн: 09:00–18:00

  • Вт: 09:00–19:00

  • Ср: 09:00–13:00

  • Чт: 09:00–19:00

  • Пт: 09:00–17:00

• Фиксированный оклад 55 000 руб. + премиальная часть;

• Возможность оформить работу по трудовому договору или как самозанятый;

• Небольшая команда, прямое взаимодействие с собственником, отсутствие сложных бюрократических процессов;

• Обучение и сопровождение на этапе адаптации.