Менеджер по работе с клиентами

О компании: "ВСЯ СВЯЗЬ" наш сайт https://vsya-svyaz.ru

Мы — официальный дилер ведущих мобильных операторов (МТС, Билайн, Т2, Мегафон, Йота). Помогаем клиентам подобрать и подключить выгодные тарифы и услуги мобильной связи.

Обязанности:

• Ведение переписки с лидами и действующими клиентами через мессенджеры и соцсети (WhatsApp, Telegram, Instagram, VK, TikTok и др.)

• Консультирование клиентов по тарифным планам и услугам компании

• Обработка заявок, оформление заказов и сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и оперативное решение возникающих вопросов

• Ведение отчетности по взаимодействию с клиентами

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (приветствуется опыт в сфере телекоммуникаций)

• Уверенное владение мессенджерами и социальными сетями для коммуникации с клиентами

• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная речь

• Умение работать с большим количеством переписки и быстро реагировать на запросы

• Ответственность, внимательность, ориентированность на результат

Условия:

• График работы 5\2 с 9.00 до 17.00ч
• Возможность личностного, профессионального и карьерного роста