Младший специалист поддержки клиентов в онлайн-школу (удаленно, выходные дни)

Хочешь начать карьеру в онлайн-школе? Мы ищем младшего специалиста поддержки клиентов.

О нас:
Мы — «Феномен», детская онлайн-школа шахмат. Уже 9 лет развиваем у детей гибкие навыки через игру в шахматы.

• Более 1 700 учеников из 67 стран мира
• 23 школы по франшизе в России и Казахстане
• Собственный филиал в Новосибирске

Наш клиент:
Родители детей 5–12 лет, которые хотят, чтобы их ребенок развивал гибкие навыки и шахматные скиллы в удобном онлайн-формате. Общаться с ними легко: продукт востребован, полезен и они уже заинтересованы в занятиях.

Что ты будешь делать:

• Контроль подключения клиента к пробному занятию (возможны звонки).
• Помощь при технических трудностях во время подключения.
• Перенос пробного урока при необходимости.
• Ответы на входящие сообщения от новых лидов: по стандартным сценариям переписок и шаблонам сообщений.

Ты нам подойдёшь, если:

• Ищешь стабильную и понятную работу с возможностью совмещения.
• Спокойно и доброжелательно общаешься с людьми.
• Грамотно пишешь и говоришь.
• Можешь работать удалённо: у тебя есть ноутбук/ПК, гарнитура, стабильный интернет и возможность тишины на время смены.
• Хочешь надолго остаться в команде, где тебя ценят.

Почему это отличная возможность:

• Значимый продукт — ты будешь частью проекта, который помогает детям.
• Стабильная зарплата — 18-20 000 руб. за 2 дня работы в неделю.
• Удобный график: 2/5 СБ и ВС с 10 до 19 МСК.
• Полностью удалённо — работай из любой точки.
• Подробное обучение перед стартом – разберем все задачи пошагово.

Как откликнуться:

Если тебе близко то, о чём мы написали — откликайся, и давай знакомиться!
Отправь резюме с номером телефона (WhatsApp), чтобы мы пригласили тебя на следующий этап – анкетирование (5 минут) и собеседование в формате Zoom.