Администратор гостиницы

обязанности

•Встреча и регистрация гостей, оформление заезда и выезда;

•Консультирование гостей по услугам гостиницы, помощь в решении возникающих вопросов;

•Приём и обработка звонков, бронирований (по телефону, электронной почте, мессенджерам);

•Ведение необходимой документации и отчётности;

•Контроль за состоянием номеров, взаимодействие с горничными и технической службой;

•Соблюдение стандартов сервиса и создание комфортной атмосферы для гостей.