Специалист технической поддержки

Условия работы:

• График работы: 5/2
• Режим работы c 09:00 ч до 18:00 ч
• Трудоустройство официальное согласно ТК
• Комфортные условия работы
• Оформление согласно Законодательству РК
• Своевременная заработная плата.
• Офис находится в БЦ Нурлы Тау

Обязанности:

• Работа в офисе;
• Прием заявок от клиентов при возникновении проблем ;
• Регистрация обращений клиентов в системе заявок, оперативное решение проблемы;

• Управлять системой хранения аккаунтов, паролей, средствами системной интеграции и безопасности;

• Анализировать, идентифицировать инциденты требующие срочного внимания;

• Ведение переписки с клиентами и партнерами по техническим вопросам;
• Формирование отчетов непосредственному руководителю.

Требования:

• Образование средне-специальное, высшее техническое
• Опыт работы с системами видеонаблюдения желателен;
• Понимание работы сетевого оборудования (Asus, Mikrotik,Ubiquiti);
• Желание обучаться и развиваться;
• Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
• Стрессоустойчивость и терпеливость;
• Готовность нести ответственность за свои действия;

• Опыт работы от 1 года

• Знания казахского/русского языка в совершенстве, англ - средний