Менеджер клиентской службы

Автоцентр "Динамика" - официальный дилер LADA с 2002 года является лидером рынка по продажам и обслуживанию автомобилей марки LADA. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам широкий выбор автомобилей и высококачественный сервис.

Динамика это:

• Более 20 лет успешной работы;
• 5 автосалонов в Республике Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Мелеуз, Кумертау);
• Более 200 сотрудников - экспертов в своем деле, и мы продолжаем расти;
• Индивидуальный подход к каждому;
• Надежность и качество продукта
  Если ты:
  - активный, энергичный, надежный и ставишь перед собой амбициозные цели, желающий достичь успехов как личных так и профессиональных! Хочешь зарабатывать и развиваться! Приходи к нам в Динамику!!!
  Открыта вакансия специалиста клиентской службы.
  Обязанности:
  - Работа с обращениями клиентов,

- работа с претензиями,

- разбор по претензиям и подготовка официальных ответов , в рамках закона о защите прав потребителей и гражданского кодекса;

- исследование удовлетворённости клиентов качеством работы автосалона, в том числе автосервиса, кузовного участка,

- контроль качества клиентской базы,

- контроль за соблюдением корпоративного стандарта, дресс-когда.

- Составление ежедневной отчетности;

Мы идеально подойдем друг другу, если Вы:
-имеете образование от среднего профессионального
-грамотная речь - Ваш конёк+;
-уверенный пользователь ПК;
-доброжелательны;
-стрессоустойчивы;
-опыт работы на аналогичной должности, умение вести переговоры - это будет преимуществом.

С радостью готовы Вам предложить:
-официальное трудоустройство;
- работу в молодом дружном коллективе;
- корпоративное обучение;
- уютную доброжелательную атмосферу.
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00

Будем рады видеть Вас в нашей команде!