Супервайзер (Туризм)

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Поддержка визовых процессов;
• Работа с аналитическими инструментами;
• Контроль за заполнением карт в CRM (соблюдение стандартов заполнения, стандартов взятия агентов в работу);
• Анализ слепых зон, регулярный мониторинг эффективности работы агентов, своевременное выявление потребности в дополнительной помощи куратора;
• Помощь менеджерам по развитию;
• Активное участие в ведении внутренних коммуникаций, создание интересного и полезного контент-плана для агентских чатов;
• Организация мероприятий, подбор наиболее удобных площадок, заключение контрактов с поставщиками услуг, подготовка юридических аспектов мероприятия;
• Мониторинг рынка, изучение конкурентной среды, анализ ценовой политики и активных действий конкурентов, формирование предложений по оптимизации стратегий продвижения.

Требования:

• ​​​​​Опыт работы в туристической отрасли (туристические онлайн агрегаторы, отели, туроператоры, визовые центры) будет преимуществом;
• Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону;
• Желание помогать людям, грамотность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах;

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Корпоративное обучение и развитие;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
• Подарки на праздники.