Администратор

• Приветствие и встреча клиентов, консультации по услугам салона
• Запись на услуги, планирование расписания мастеров
• Прием звонков, обработка входящих сообщений
• Ведение клиентской базы, карта лояльности, напоминания о визитах
• Работа с оплатами: расчеты за услуги, выдача квитанций и участие в кассовых операциях
• Поддержание порядка и чистоты зоны ресепшен и зала ожидания
• Контроль запасов расходных материалов и заказ бытовых нужд по необходимости
• Взаимодействие с мастерами и администрацией, решение текущих вопросов
• Соблюдение стандартов сервиса, санитарно-гигиенических норм и внутренней политики салона

Требования:

• Опыт работы: желателен опыт администратора/ресепшиониста в салоне красоты или на аналогичной позиции; минимальный опыт 6-12мес
• Отличная устная и письменная коммуникация
• Грамотная речь, внимательность к деталям, аккуратность.
• Умение работать с клиентами, стрессоустойчивость, дружелюбный подход
• Личностные качества: ответственность, пунктуальность, самостоятельность, умение работать в команде.

• Комфорт на рабочем месте: уютная зона ресепшен, стабильная связь, необходимая техника и программы.
• Зарплата: ставка/оклад + бонусы по KPI; размер — по договоренности.
• График работы: сменный (например, 2/2, 3/3 или 5/2) или по договоренности.