Оператор call-центра

В нашей компании есть возможность карьерного роста — вы можете начать с должности оператора и в течение 3 месяцев стать старшим оператором.

Условия:

• Берем на работу с 0, возможно совмещение работы с университетом.

• Гибкий график или полный день (2/2 ) с 11:00 до 23:00. А так же возможно в вечернее время, и по выходным.

• Оплату 2 раза в месяц
• Перед началом работы вы пройдете полное обучение.
• Изучите скрипты телефонных разговоров и стандарты общения с клиентом.

Что вы будете делать:

• Прием звонков (заказы клиентов по меню) и введение информации в программу.
• Консультирование клиентов по продукту, меню, зонам доставки, акциям и т.д.;
• Обработка интернет-заказов, исходящие звонки (подтверждение заказа и уточнение информации);
• Соблюдение стандартов работы (в том числе следование скриптам).
• Собирать заказы как только они готовы
• Распределять заказы
• Отдавать заказы курьеру как только они готовы
• Решения любых вопросов с клиентом
• Поддерживать чистоту, производить уборку рабочего места и помещений (в течение смены и в конце)

Что нужно от вас:

• Уверенное владение ПК
• Внимательность, вежливость, аккуратность, эмоциональная устойчивость.
• Ты вежливый и спокойный в общении.
• Справляешься с высокой нагрузкой.
• Желание учиться‚ ответственность‚ аккуратность‚ умение работать в команде
  
  * данное рабочее место является планируемым к созданию.