Специалист поддержки курьеров

Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у тебя не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать входящие голосовые обращения курьеров;

— Помогать с решением вопросов касательно доставки (курьер не может найти точку доставки, связаться с получателем, долго делают заказ). Мы получаем звонок от курьера, уточняем все детали касательно его вопроса и возвращаемся к нему с решением.
Звонок занимает 1-2 минуты. У вас будут все необходимые инструкции и скрипты + помощь опытных коллег и руководителя;

— Работать в специализированной программе.

Мы ждём, что ты:

— Хочешь работать на полной удаленке;

— Готов пройти первоначальное обучение и ворваться в нашу команду.

Мы предлагаем:

— Возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

— Официальное трудоустройство по ТК РФ;

— Доход может составлять от 40 000 до 50 000 руб. до вычета НДФЛ;

— Компенсация интернета;

— График 2/2 с 13:00 до 01:00 по Мск;

— Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;

—Доступ к онлайн-платформе с психологом, нутрициологом, фитнес-тренером

• Скидки и промокоды от компании.

Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!

#удаленная работа #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист