Менеджер технической поддержки

Мы — агентство Clickise, занимаемся разработкой и продвижением инновационных решений в области рекламы и маркетинга, помогаем бизнесу продвигаться в Telegram Ads.

Среди наших клиентов: Skyeng, EasyCode, Битрикс, Ростелеком, Монро Арт и другие лидеры рынка.

Наши проекты:

• Clickise - агентство для открытия и пополнения рекламных кабинетов Telegram Ads;
• TgConf - крупнейшая конференция в России по Telegram Ads;
• TgBooster -сервис для детальной аналитики в Telegram Ads;

• Telescope - сервис для автоматизации рекламы.

Мы ищем менеджера поддержки для нашего проекта Telescope. Нам нужен внимательный, стрессоустойчивый и отзывчивый человек, который поможет пользователям решать вопросы и создаст ощущение надёжности. Если ты легко общаешься в чатах, любишь разбираться в задачах и находить решения — давай знакомиться!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по работе с нашими сервисами;
• Разбирать и документировать технические проблемы, передавая их разработчикам;
• Анализировать запросы клиентов для улучшения продукта;
• Тесно взаимодействовать с командой разработки для оперативного решения задач.

Что мы ждём от тебя:

• Умение просто объяснять сложные технические моменты;
• Базовое понимание digital-сервисов и принципов онлайн-рекламы;
• Готовность учиться и быстро адаптироваться в динамичной среде;
• Опыт в поддержке клиентов или работе с IT-специалистами будет большим плюсом.

Условия и преимущества:

• Конкурентоспособная зарплата (обсудим и договоримся, исходя из твоего опыта и навыков);
• Мы обучаем и даем возможность получить крутой опыт в сфере digital-маркетинга;
• Классный офис в Ит-парке им. Башира Рамеева(парковку предоставляем);
• Гибкий график 2/2 с 9.00 до 19.00.

Если ты чувствуешь, что это твое, оставляй отклик, мы свяжемся с тобой в ближайшее время!