Продуктовый исследователь / CX Researcher (Lead)

Мы — TrendTech, продуктовая IT-компания, которая разрабатывает продукты для рынка недвижимости в России и за рубежом.

Пять лет назад мы стартовали как R&D центр, а на сегодняшний день мы динамичный и самостоятельный бизнес.

Мы аккредитованная IT-компания и участник Skolkovo.

С помощью IT-платформ, которые мы разрабатываем, реализуется квартир более, чем на 50 млрд рублей ежемесячно (согласно внутреннему исследованию о сумме заключенных договоров с Застройщиками благодаря платформам TrendAgent и TrendRealty).

Наша цель — создание цифровых инструментов, которые позволят перевести все этапы по выбору и приобретению объектов недвижимости в онлайн-формат.

Реализовываем и развиваем продукты для B2B и B2C-рынков:

1. TrendAgent — платформа по автоматизации работы для профессионалов, которая позволяет предлагать огромное количество квартир от Застройщиков, а также эффективно работать с клиентами благодаря большому количеству продвинутых онлайн-инструментов.

2. TrendRealty — платформа, которая позволяет клиентам найти подробную информацию о продающихся квартирах за счет внедренных технологических решений и оперативного взаимодействия с большим количеством специалистов онлайн.

Мы создаем онлайн-пространство, которое объединяет всех игроков рынка недвижимости — застройщиков, банки, страховые компании, агентства недвижимости, продавцов и покупателей. Это не очередная рекламная площадка с дублирующимися объявлениями или сайт, который вам навязывает ипотеку определенных банков. Это принципиально новый продукт для рынка недвижимости, где участники рынка взаимодействуют друг с другом в прозрачной цифровой среде. Наша модель монетизации строится на объёме транзакций, а не на рекламе.

Уже сейчас доля рынка недвижимости Санкт-Петербурга достигает 50% (на основе информации, полученной от Строительных компаний: Группа ЛСР, ПИК, ЦДС, ФСК, А101 и др], а количество пользователей ежемесячно увеличивается.

Наши цели в данном направлении на ближайшее время:

• Провести ревью по потребностям бизнеса в рамках крупных исследований, составить их план и взяться за реализацию наиболее важных.
  Сейчас мы исследуем клиентский опыт покупателей зарубежной недвижимости, у нас есть большие направления: первичная, вторичная и загородная недвижимость.
• Провести ревью текущих процессов и артефактов направления, сформировать бэклог улучшений и приступить к их реализации.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать и развивать культуру исследований в продуктовой команде;
• Проводить качественных и количественных исследования;
• Выстраивать экосистему и оптимизировать процессы исследований;
• Помогать коллегам продактам с их исследованиями;
• Выстраивать процесс рекрутинга;
• Презентация результатов исследований команде и SH.

Какой бэкграунд и опыт нам точно интересен:

• Опыт проведения качественных и количественных исследований от 4 лет (и хотя бы 14 месяцев на каждом месте работы из тех, что указано);
• Опыт работы на позиции Lead от 2 лет;
• Отличное знание инструментов и сервисов для исследователей доступных на рынке;
• Опыт работы в продуктовой команде и взаимодействия с продактами, аналитиками, дизайнерами;
• Знание фреймворков и опыт их применения;
• Высшее образование.

Что мы предлагаем?

• Команда талантливых и вовлечённых людей, которые открыты к новым идеям и предложениям. У нас принято обращаться на “ты”;
• Скидки на приобретение недвижимости;
• Корпоративные скидки на английский язык и психотерапию;
• Компенсация ДМС и спорта;
• Компенсация повышения квалификации (посещение конференций, тренингов, семинаров, профессиональная литературу);
• Кафетерий льгот;
• Удаленка или гибрид.