Специалист отдела технического сопровождения

Привет! Давай знакомиться? Мы ТД "Автоматизированные Системы Контроля" - это специалисты, которые сплоченной и заинтересованной командой болеют за свое дело и активно продвигают на Российский рынок и ближнее зарубежье свое программное обеспечение: «АСК-Горная логистика», «АСК-Пассажирский транспорт», «АСК-Бетон».

Наше ПО - настоящая палочка-выручалочка для бизнеса в сфере мониторинга транспорта!)

Мы - классные, молодые, амбициозные, целеустремленные, гибкие и современные специалисты из разных областей, но чтобы стать лучшими в своем деле, нам не хватает тебя, наш специалист технической поддержки!

Чем предстоит заниматься :

• Настройка и конфигурация ПО под оборудование, проверка корректности работы системы после настройки;

• Консультирование клиентов по работе программного обеспечения по телефону и через CRM-систему;

• Написание гайдов для клиентов (текст + скриншоты);

• Диагностика и решение проблем, связанных с работой программного обеспечения и взаимодействие с разработчиками для эскалации сложных проблем.

• Аналитическое и логическое мышление;
• Свободное владение базовыми функциями ОС Windows (умение быстро находить и систематизировать файлы, работать с различными форматами документов и уверенно ориентироваться в интерфейсе Windows);

• Уверенное владение Word и Excel: создание документов, таблиц, базовые формулы, фильтры, сортировка данных;

• Навык быстрого поиска информации в интернете;

• Умение объяснять сложные вещи простыми словами;
• Грамотная устная и письменная речь (навык писать и говорить без ошибок, структурировано и понятно).

• Трудоустройство с первого дня по ТК РФ;

• В первый месяц испытательного срока график 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Основной график 5/2 с 13:00 до 22:00;
• Дружный сплоченный коллектив;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Офис в центре города: ул. Черняховского 2.