Менеджер по продажам (патентные услуги и интеллектуальная собственность)

Обязанности:

1. Работа с текущей клиентской базой:

— Продвижение и продажа услуг компании по регистрации товарных знаков, патентов и смежных юридических услуг.

— Выявление дополнительных потребностей клиентов и предложение новых услуг.

— Поддержание долгосрочных отношений: консультации, напоминания о сроках действий прав, поздравления, поддержание коммуникаций с клиентами.

2. Работа с входящими лидами:

— Ведение клиента по воронке продаж: от первого контакта до подписания договора и передачи в сопровождение.

— Сбор обратной связи для улучшения сервиса.

3. Ведение сделок:

— Фиксация всех взаимодействий в CRM, назначение и контроль следующего шага.

— Подготовка документов: договоры, счета, акты.

— Контроль оплат и сроков исполнения услуг.

4. Привлечение новых клиентов:

— Поиск через соцсети/мессенджеры, специализированные паблики, отраслевые мероприятия.

— Проведение холодных/теплых звонков, участие в конференциях, выставках и вебинарах.

— Организация email-рассылок.

5. Аналитика и оптимизация:

— Мониторинг рынка: цены конкурентов, новые тренды в сфере ИС.

— Формирование конкурентных преимуществ (уникальные пакеты услуг, постпродажная поддержка).

6. Отчетность:

— Еженедельный отчет по выполнению KPI: конверсия, объем продаж, лояльность клиентов.

— Анализ эффективности каналов привлечения.

Требования:

• Опыт в активных продажах от 1 года, желательно в услугах B2B или юридической сфере (консалтинг, интеллектуальная собственность – патенты, товарные знаки)
• Навык работы с холодными и тёплыми клиентами: умение выявлять потребность, усиливать боль и подводить к решению
• Инициативность — готовность вести клиента до сделки, эмпатия и умение говорить на языке выгоды клиента
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание основ права интеллектуальной собственности является преимуществом
• Умение работать с CRM, MS Office
• Навыки презентации и ведения переговоров
• Готовность изучать специфику ниши.

Условия:

• Офис в центре Москвы
• Гибридный график работы
• Доступность 5/2 с 10:00 до 19:00 (9:00 до 18:00)
• Оклад + % от закрытых сделок (вилка: 100 000 – 120 000 ₽/мес).
• Чёткая система обучения по этапам продаж и скриптам, адаптированным под юридические услуги
• Поддержка со стороны отдела контроля качества: разбор звонков и практические рекомендации каждую неделю
• Оформление по ТК РФ
• Корпоративные мероприятия
• Повышение квалификации, профессиональное обучение, возможность карьерного роста

Ключевые навыки:

• Деловая переписка
• Интеллектуальная собственность
• Заключение договоров

Портрет идеального кандидата:

• Не боится работать с возражениями и может спокойно объяснять ценность услуги.
• Понимает, что входящий звонок — это не готовая сделка, а только начало.
• Умеет держать инициативу в разговоре и доводить клиента до конкретного решения.