Менеджер по работе с клиентами (маркетплейсы)

ГУД ЛАКК - эксклюзивный поставщик корпусной и мягкой мебели с белорусских фабрик ИКЕА на Российский рынок. Мы не перепродаем мебель от разных поставщиков, мы работаем напрямую с заводами ИКЕА и эксклюзивно поставляем мебель на рынок РФ и СНГ. Собственный склад 5000м2 в Зайцево. Офис в 50 метрах от м. Румянцево. Розничные магазины в мебельном центре у м. Румянцево и в ТЦ Мозаика.

Вакансия открыта в связи со значительным ростом объемов продаж (мы №1 в целевых категориях, но еще не во всех :) ), расширением ассортимента, расширением географии продаж и переходом на 7 дневный режим отгрузки.

Обязанности:

• Ответы на вопросы клиентов о товарах и отзывы о заказах;
• Отражение в системе возвратов и компенсаций, работа с рекламациями;
• Взаимодействие с технической поддержкой МП по возникающим вопросам;
• Выгрузка данных из личных кабинетов МП в учетную систему компании, сопровождение автоматизации;

• Навыки работы в 1С. В частности с заказами покупателей, документами реализации, передачей на комиссию.
• Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries, СберМегаМаркет) будет преимуществом.
• Ответственность, клиентоориентированность, нацеленность на результат.

• Официальное трудоустройство по ТК, официальная заработная плата;
• Прозрачная система премирования;
• График обсуждается 5/2 (сдвинутые выходные), с 9.00 до 18:00;
• Возможен удаленный формат работы;
• Для офисных сотрудников - комфортабельное рабочее место в современном офисе, оборудованная зона для приема пищи, отсутствие дресс-кода;
• Корпоративный ноутбук;
• Скидки на продукцию для сотрудников;