Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных обращений (звонков)
• Осуществление исходящих звонков с целью уточнения информации
• Формирование обращений граждан в службу технической поддержки платформы «Электронный дом»
• Консультация граждан по вопросам, касающимся работы платформы «Электронный дом», Единого городского оператора общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме
• Консультация граждан по вопросам, касающимся общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме
• Формирование и ведение информационных баз данных (данные о принятых звонках)

• Умение работать с НПА (нормативными правовыми актами)
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение предотвращать и разрешать потенциально конфликтные ситуации

• Работа в контуре Правительства Москвы
• Дополнительная единоразовая материальная помощь к отпуску (14к.дн) – в размере 74 500 руб.
• График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00;
• Стабильная заработная плата: 74 500 рублей после вычета НДФЛ;
• В офисе есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам;
• Высокопрофессиональная команда.