Менеджер по работе с клиентами Авто.ру

Авто.ру — это место, где продают и покупают машины.

Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. И нам нужны менеджеры по работе с клиентами, которые помогут сервису становиться лучше с каждым днём.

Стань частью команды Яндекса — прокачайся в автомобильном рынке!

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (отпуск, больничный);
• фиксированный оклад 35000 рублей + ежемесячные премии по результатам работы до 35000 рублей (до вычета налога);
• дополнительная мотивация за сверхрезультат и конкурсы внутри команды;
• удобный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
• удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе;
• компенсация расходов на интернет;
• карьерный рост при перевыполнении плановых показателей;
• скидки от наших партнёров, а также профессиональная психологическая поддержка от сервиса “Понимаю”;
• обучение с первого рабочего дня и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

Что нужно делать:

• помогать клиентам найти «тот самый» автомобиль: выявлять их потребности и предлагать лучшие варианты на Авто.ру;
• устанавливать коммуникацию между заинтересованным клиентом и дилером для дальнейшего общения;
• вести отчётность в CRM-системе.

Мы ждем, что вы:

• понимаете, какие критерии важны при выборе автомобиля;
• получаете удовольствие от общения с клиентами по телефону;
• стремитесь к росту в области продаж и работе с клиентами;
• имеете опыт удалённой работы или готовы начать;
• уверенно владеете ПК.

Будет преимуществом, если вы:

• знакомы с работой call-центров и телефонных продаж;
• имеете опыт работы с CRM-системами;
• в сопроводительном письме укажете, почему вы откликнулись на нашу вакансию.

* Мы не занимаемся продажей автомобилей. Мы помогаем клиентам найти подходящий автомобиль и связаться с дилером