Оператор call-центра

Вакансия: Оператор кол-центра/координатор

Крупная интернет компания Республики Ингушетия, в связи с расширением штата, ищет инициативных и ответственных сотрудников.

Если вы любите общаться с людьми, умеете убедительно презентовать услуги и готовы работать в динамичной команде, то эта вакансия для вас!

Сфера деятельности – интернет, IP-телевидение, онлайн-услуги.

Вашей основной задачей будет:

Консультирование потенциальных клиентов о наших продуктах и услугах, выяснять потребности клиента, выявлять проблемы абонента, проводить предпродажную подготовку, вести переговоры (по телефону и при визите клиента в офис), презентовать услуги, вести отчетность по клиентской базе, оформлять документы для подписания договора, обзванивать существующих абонентов, настраивать абонентское оборудование. Выполнение поручений руководителя;

Все бизнес-процессы отлажены, большинство функционала автоматизировано.

Место работы – Работа в офисе г. Назрань, ул. Московская, 30.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь;

Уверенное пользование персональным компьютером и знание офисных программ;

Умение эффективно коммуницировать и убеждать
Желание развиваться и достигать поставленных целей
Готовность работать в команде и соблюдать установленные стандарты обслуживания
Умение быстро обучаться и адаптироваться к изменениям
Стрессоустойчивость

Нацеленность на результат.

Что нужно знать для успешной работы: знать тарифы, технологии оказания услуг, сильные и слабые стороны компании и ее конкурентов; основные запросы клиентов, уметь работать с возражениями (всему этому мы научим).

Что мы предлагаем взамен:

Сменный график работы.

Дружный и молодой коллектив.

Возможность карьерного роста.

Конкурентную заработную плату (зависит от отработанных смен)
Обучение за счет компании и развитие навыков работы с клиентами.

Прием на работу по итогам собеседования.

Мы рассмотрим все поданные заявки и свяжемся с выбранными кандидатами для проведения собеседования. Спасибо за ваш интерес к нашей компании!