Администратор в центр английского языка

В английский центр Skulford в г. Видное требуется администратор с функциями помощника руководителя.

Режим работы смешанный. 5 дней в неделю.

Два дня – мониторинг работы двух филиалов, присутствие в одном центре в течение рабочего дня

Три дня – удаленная работа из дома.

Основные обязанности и задачи:

1. Работы в СРМ системе Big Ben:

• Ведение базы данных учеников в программе
• Работа с входящими заявками
• Отличное знание расписания (основное расписание составляет руководитель), мониторинг расписания, запись детей на пробные занятия в соответствии с подходящей группой в расписании
• Формирование новых групп по возрасту и уровню детей
• Взаимодействие с родителями в чате, решение возникающих вопросов
• Работа в Приложении Твоя школа. Пополнение ассортимента магазина, оформление карточек с товарами.

2. Обработка входящих звонков, консультирование родителей по учебным программам, группам, стоимости обучения.

3. Оформление Договоров с родителями, контроль документооборота.

4. Поддержание чистоты в центрах. Оснащение и своевременное пополнение запаса канцелярских товаров, бумаги, воды.

5. Взаимодействие с преподавателями центра, клинингом.

6. Помощь в подготовке мероприятий центра.

7. Онлайн участие в собраниях центра.

8. Работа по инструкциям и чек-листам. Инициатива согласовывается с руководителем.

В качестве помощника руководителя обязанности:

• Продвижение английского центра в социальных сетях (сообщества в VK, Telegram)
• Публикация постов (видео и фото с занятий + текст). Готовая сетка постов всегда будет на сетевом ресурсе центра.
• Поиск преподавателей, взаимодействие с площадкой hh.

Требования:

• Опыт работы в продажах (не стесняться нести пользу людям). Теплые продажи – доводить заявку до пробного занятия, рассказывать про услуги и проекты центра, четко отслеживать в СРМ запись на пробные занятия. Мониторить переносы и отказы.
• Опытный пользователь ПК (МS Wоrd, Ехсеl). Умение работать с видеоредакторами Wоndеrshаrе Filmоrа или Canva), программой ZOOM
• Работа с базой клиентов, обзвон и переписка в мессенджере.
• Способность работать в условиях многозадачности, мобильность.
• Ответственность, организованность, высокая обучаемость, доброжелательность; самостоятельность, пунктуальность.
• Заинтересованность в результате, позитивность и творческих подход к задачам.
• Опрятность, грамотная русская речь. (Говорить и писать нужно без ошибок)
• Знание английского языка не является обязательным условием, но может быть большим плюсом для того, чтобы быстрее вникнуть в структуру центра (предоставляем возможность обучаться иностранному языку)

Условия:

• Стабильная и своевременная заработная плата: оклад 50 тыс.руб.+ ежемесячная премия, (до 10 000 руб), которая будет зависеть от эффективности вашей работы.
• Возможно оформление по ТК РФ
• Смешанный график работы:

- с 12:00 до 19:00 в центре.

- с 12:00 до 19:00 удаленно. Работа по ежедневному плану и чек-листам

• Бесплатное обучение английскому языку для Вас или Вашего ребенка (если у Вас есть дети).
• Комфортное рабочее место.