Менеджер службы приёма и размещения

Ночной менеджер службы приёма и размещения

Обязанности:

• Организация работы службы приема и размещения.

• Планирование работы, взаимодействие в т.ч. с другими службами отеля (housekeeping, служба эксплуатации), поддержание высокого уровня сервиса обслуживания Гостей, грамотное управление номерным фондом отеля.

• Доведение до подчиненных информации о текущей загрузке отеля, количестве приездов и выездов, VIP-Гостях, групповых бронированиях, мероприятиях.

• Контроль за работой ночных сотрудников, решение возникающих вопросов и проблем.

• Координация деятельности подчиненных, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и процедур службы приема и размещения, распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных.

• Контроль ведения деловой переписки, соблюдения кассовой дисциплины и процедур всех финансовых операций.

• Предоставление регулярной отчетности по деятельности службы.

• Опыт работы в гостиничном бизнесе на позиции супервайзера/менеджера службы приема размещения от 2 лет.

• Уверенное владение системой управления отелем (PMS) - Opera.

• Навыки управления персоналом и организации работы смены

• Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения Гостей.
• Доброжелательность, отзывчивость, честность, высокая работоспособность.

• Свободное владения английским, русским языками

• Работа в международном туристическом центре с престижными брендами

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РУз

• Трансфер к месту работы и обратно, бесплатное питание в корпоративной столовой.

• Обучение и участие в мероприятиях от бренда/партнёров

• Перспективы карьерного роста внутри компании