Аккаунт менеджер

Наша компания
FinTech-команда входит топ-3 Европы. Запускаем цифровые продукты, которыми ежедневно пользуются тысячи людей.

Что предстоит делать:
- Общаться с клиентами только в чатах ГОРЯЧИЙ ТРАФИК (без звонков и холодных продаж).
- Консультировать по сервису, тарифам и продуктам.
- Анализировать фидбек и предлагать улучшения.
- Следить за качеством коммуникации и развивать навыки.

Кто нам нужен: Целеустремленного и амбициозного специалиста поддержки для работы в онлайн-чатах.

Что предстоит делать:
- Общаться с клиентами только в чатах ГОРЯЧИЙ ТРАФИК (без звонков и холодных продаж).
- Консультировать по сервису, тарифам и продуктам.
- Анализировать фидбек и предлагать улучшения.
- Следить за качеством коммуникации и развивать навыки.

Что предлагаем:
- Зарплата от 200 тыс. ₽ (фикс + KPI).
- График 5/2 (дневные смены + 1 ночная в неделю).
- Офис А+ класса (чая, кофе) и прекрасным видом на Сити
- Офисный формат с обучением за наш счёт.
- Карьерный рост в поддержку, Вип менеджера или управленца.
- Уютная команда без бюрократии — все быстро и без головной боли.

Идеальный кандидат:
- Имеет опыт в продажах или клиентском сервисе.
- Хочет развиваться в fintech и помогать людям.
- Ценит человеческое общение и четкие процессы.

Откликайтесь — ответим сразу.