1. Мониторинг и аудит процессов
-Просмотр записей с камер видеонаблюдения – контроль соблюдения регламентов, выявление нарушений.
-Выборочные проверки операций (работа с клиентами, логистика, кассовые операции).
-Анализ соблюдения стандартов (тайминг, последовательность действий, коррекность документооборота).
2. Контроль корректности данных в 1С
-Проверка правильности ввода операций (накладные, платежи, перемещения).
-Выявление и исправление "ручных" ошибок (дублирование, некорректные проводки).
-Сверка данных с первичными документами (акты, накладные, заказы).
3. Анализ и отчётность
-Фиксация нарушений и формирование отчётов (ежедневные/еженедельные сводки).
-Выявление типовых ошибок и их причин (тренды, проблемные зоны).
-Подготовка рекомендаций по оптимизации процессов для руководства.
4. Взаимодействие и обратная связь
- Коммуникация с сотрудниками – разбор ошибок, разъяснение регламентов.
- Координация с отделами (бухгалтерия, логистика, продажи) для устранения недочётов.
- Обучение новых сотрудников основам контроля качества (при необходимости).
Требования:
Условия: