Менеджер по омниканальному продвижению

Компания Abbott является мировым лидером в области медицины и помогает людям жить полной жизнью на всех ее этапах. Наши технологии, меняющие жизнь людей, охватывают широкий спектр инновационных продуктов и решений, включая диагностику, медицинские устройства, питание и лекарственные препараты. Наши 114 000 сотрудников работают на благо людей в 160 странах мира.

Abbott обеспечивает доступность высококачественных лекарственных препаратов в различных терапевтических областях, завоевавших доверие врачей и пациентов во всем мире.

Лекарственные средства (EPD)
Подразделение лекарственных препаратов предлагает широкий выбор лекарственных препаратов с доказанной эффективностью, отвечающих потребностям пациентов.

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Менеджер по омниканальному продвижению.

Мы ищем опытного и увлеченного профессионала, который будет отвечать за разработку, внедрение и оптимизацию нашей мультиканальной стратегии. Вы будете ключевым игроком в улучшении клиентского опыта и повышении эффективности маркетинговых кампаний, обеспечивая бесшовную и персонализированную коммуникацию с клиентами по всем каналам взаимодействия.

Основные задачи:

• Функциональное управление командой – 2 МСЕ специалиста.

• Разработка и реализация omnichannel стратегии:

∙ Анализ текущей ситуации и определение возможностей для улучшения MCE активностей

∙ Определение KPI и метрик для оценки эффективности omnichannel стратегии.

• Управление каналами коммуникации:

∙ Оптимизация взаимодействия с клиентами через различные каналы, обеспечивая согласованность и единообразие сообщений.

∙ Интеграция и автоматизация каналов коммуникации для создания бесшовного клиентского опыта.

∙ Взаимодействие с командой маркетинга по созданию конткента и кампаниями в различных каналах.

∙ Проведение A/B тестирований и других экспериментов для улучшения эффективности.

• Взаимодействие с другими отделами:

∙ Тесное сотрудничество с отделами маркетинга, продаж, клиентской поддержки и IT для реализации omnichannel стратегии.

∙ Обучение и поддержка сотрудников других отделов в вопросах omnichannel.

• Изучение новых технологий и трендов: ∙ Отслеживание новых технологий и трендов в области omnichannel маркетинга ∙ Внедрение инновационных решений для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности.

Профиль успешного кандидата:

• Опыт работы:

∙ Опыт работы на позиции Omnichannel Manager или в смежной области не менее 2 лет.

∙ Подтвержденный опыт успешной разработки и реализации omnichannel стратегий.

• Навыки и знания:

∙ Глубокое понимание принципов omnichannel маркетинга и customer journey.

∙ Опыт работы с различными каналами коммуникации (сайт, мобильное приложение, социальные сети, email, call-центр, розничные магазины и т.д.).

∙ Опыт работы с CRM-системами, платформами автоматизации маркетинга и аналитическими инструментами (Google Analytics, Adobe Analytics и т.д.).

∙ Навыки анализа данных и разработки отчетов.

∙ Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

∙ Стратегическое мышление и умение видеть картину в целом.

∙ Аналитический склад ума и умение принимать решения на основе данных.

∙ Знание английского языка (уровень Upper Intermediate)

• Личные качества:

∙ Инициативность и проактивность.

∙ Ответственность и организованность.

∙ Креативность и инновационность.

∙ Ориентация на результат.

∙ Клиентоориентированность.

В Abbott вы сможете:

Развиваться

• у вас будет доступ к внутренней обучающей платформе, практикумы и лекции от коллег в экспертных областях, а также курсы по изучению языков

Заботиться о здоровье

В этом вам поможет:

• расширенная программа ДМС со стоматологией для сотрудников и их детей с первого рабочего дня
• страхование от несчастных случаев
• программа поддержки сотрудников: психологическая, юридическая и финансовая
• оплата 10 дней больничного листа до 100%
• комфортный график и месторасположение: гибридный график 4/1 (1 день работы из дома), гибкое время начала и окончания рабочего дня, современный офис с удобной инфраструктурой в 2 минутах пешком от м. Войковская/5 минутах пешком от МЦК Балтийская
• открытая, поддерживающая и инклюзивная рабочая среда, где к вам относятся справедливо и с уважением

Заботиться о финансовом благополучии

В этом вам поможет:

• корпоративная программа гибких льгот, которая предоставляет возможность выбрать льготы, необходимые именно вам
• прозрачная система бонусов и KPI
• ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы

Присоединяйтесь к компании Abbott, где вы сможете работать над важными задачами, расти и развиваться, заботиться о себе и о своей семье, а также быть самим собой и жить полной жизнью.