Специалист по IT

Общие требования к специалисту

Образование: Высшее или среднее профессиональное образование в сфере информационных технологий, связи или смежных областях.

Опыт работы: Опыт работы в сфере IT-поддержки или обслуживания компьютерной техники от 2 лет. Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом.

Личные качества: Ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, вежливость, коммуникабельность.

Языки: Свободное владение русским и казахским языками. Знание английского языка будет плюсом.

Доступность: Готовность быть на связи и реагировать на экстренные ситуации, в том числе в нерабочее время.

Технические навыки

Обслуживание компьютеров и оргтехники

Установка, настройка и обслуживание операционных систем (Windows, macOS).

Диагностика и устранение неисправностей аппаратной части (PC, ноутбуки).

Установка и настройка периферийного оборудования: принтеры, сканеры, факсы.

Настройка и поддержание работы локальной сети и Wi-Fi.

Обслуживание телефонии

Настройка и обслуживание АТС (мини-АТС), IP-телефонии.

Диагностика и устранение проблем с телефонной связью.

Подключение и настройка новых телефонных аппаратов.

Обслуживание телевизоров и систем телевидения

Настройка Smart TV, подключение к сети.

Обслуживание системы IPTV или кабельного телевидения.

Диагностика и устранение неисправностей, связанных с отображением и приемом сигнала.

Обслуживание систем видеонаблюдения

Настройка, обслуживание и администрирование систем видеонаблюдения (IP-камеры, регистраторы DVR/NVR).

Настройка удаленного доступа и просмотра.

Архивирование и работа с видеоархивами.

Обслуживание гостиничных систем

Опыт работы с гостиничными PMS-системами (Property Management System) будет большим преимуществом. Например, с системой Fidelio/Opera.

Обязанности

Обеспечение бесперебойной работы всей IT-инфраструктуры отеля.

Оказание технической поддержки сотрудникам и гостям отеля.

Плановое техническое обслуживание и профилактика оборудования.

Ведение учёта оборудования, составление отчётов о проделанной работе.

Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками услуг связи и оборудования