Оператор call-центра

Оператор-продавец (работа с клиентами аптечного сегмента)
в OXYmed

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов, аптек, медицинских учреждений и партнёров;

• Консультирование по продукции компании (лекарственные средства, БАДы, медизделия и др.);

• Оформление заказов и контроль их выполнения;

• Обработка обращений, жалоб и предложений;

• Ведение базы данных, работа в CRM-системе;

• При необходимости — осуществление исходящих звонков (информирование, уточнение данных и пр.).

Требования:

• Опыт работы в кол-центре или в сфере клиентского сервиса от 6 месяцев

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, умение работать в CRM;

• Ответственность, стрессоустойчивость, вежливость, внимательность;

• Знания в области фармацевтики / медицины — приветствуются.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной фармацевтической компании с профессиональной командой;

• Обучение продукту и стандартам общения;

• Официальное трудоустройство;

• Конкурентную заработную плату + бонусы за результат;

• Дружелюбную атмосферу и поддержку коллег;

• Возможности для профессионального роста.