Оператор контактного центра медицинской клиники (м. Парк Победы)

Группа компаний "Немецкая семейная клиника" приглашает в свой дружный коллектив Оператора call-центра

Работа в команде Немецкой семейной клинике – это:

• работа в интересной медицинской сфере, где Вы можете лично помочь пациенту по телефону;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• стабильная работа, дружный коллектив, оборудованное и комфортное рабочее место (есть выделенная обеденная зона);

• конкурентный уровень заработной платы;

• широкие возможности для внутреннего совместительства;

• профессиональный и карьерный рост;

• насыщенная корпоративная жизнь;

• скидки на медицинское обслуживание для сотрудников и членов семей;

• график работы 2/2 с 9.00-21.00;

• удобное месторасположение офиса, у ст. м. Парк Победы есть собственная парковка;

Оператору Call-центра предстоит:

• консультировать пациентов по услугам клиники, их стоимости, программам, акциям, специалистам Клиники (вся работа ведется по скриптам, вход в профессию будет легким даже для тех, кто не имеет опыта в медицинском консультировании);

• записывать пациентов на прием к врачам; входящие звонки с линии стоматологии;

• регулировать запись пациент/врач;

• презентовать медицинские услуги;

• принимать заявки на запись с сайта, "живочат", координировать чаты;

• работа с большим объемом входящего потока от страховых компаний (пациенты ДМС): гарантийные письма, заявки, и пр.;

Мы ищем Оператора Call-центра:

• обладающего позитивным настроем, грамотной речью и желанием помогать людям;

• готового обучаться и разбираться в медицинском направлении;

• с развитыми навыками работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивого и ответственного;

• с опытом работы в клиентской сфере;

• с твердыми навыками работы на ПК, знанием офисных программ, CRM (у нас - МИС "Медиалог" и "Архимед");

• опыт работы в медицинском консультировании будет преимуществом;

Требования:

• образование среднее профессиональное/высшее;

• опыт работы в медицине будет Вашим преимуществом;

• знание компьютера на уровне опытного пользователя;

• грамотная речь;

• внимательность к деталям, ответственность;

• высокие коммуникативные навыки