Куратор лечения

A SWISS GROUP — международная компания, создающая передовые антивозрастные, эстетические и биорегенеративные решения, которые помогают людям чувствовать себя лучше и жить полноценной жизнью в любом возрасте.

Наша миссия — делать людей счастливее, улучшая их здоровье и внешний вид в любом возрасте.

Мы приглашаем в нашу клинику EXPERT CLINICS Персонального менеджера по сопровождению пациентов/ Куратора лечения

Чем предстоит заниматься:

• Полное сопровождение пациента с момента первого визита в клинику до конца лечения и поддержание добрых отношений после него;
• Составление плана визитов, контроль сроков лечения, переходов на следующие этапы, информационная и организационная поддержка пациента;
• Обеспечение комфортного нахождения пациентов в клинике;
• Взаимодействие с врачами по организационным вопросам лечения пациентов;
• Презентация услуг клиники совместно с врачом;
• Ведение клиентской базы, необходимой отчетности;
• Заключение договоров, контроль оплаты;
• Работа с обратной связью от пациентов;
• Работа с имеющимися пациентами, допродажа услуг.

Цели должности:
1. Поддержание высокого уровня сервиса;
2. Повышение лояльности пациентов;
3. Увеличение пациентопотока (сарафанное радио в основном).

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы персональным менеджером/куратором/менеджером по сопровождению клиентов в клиниках;
• Готовы рассмотреть кандидатов без релевантного опыта, но с медицинским образованием;
• Знание Английского языка на разговорном уровне;
• Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом;
• Желание работать в премиальном сегменте;
• Любовь к людям, умение заботиться о них;
• Желание и умение работать на результат;
• Готовность к работе в режиме многозадачности;
• Высокий уровень самостоятельности;
• Коммуникабельность, чувство такта;
• Высокий уровень эмоционального интеллекта.

Что мы предлагаем:

• Локация: Москва, клиника премиум-класса, ул. Староволынская, 12 к.1

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00

• Работа в уютной, современной клинике с высокими стандартами сервиса.

Почему вам понравится с нами работать:

• Вы будете услышаны. Руководство клиники вовлечено в развитие и ценит идеи команды.

• Поддержка, а не контроль. У вас будет адекватный, открытый к диалогу руководитель.

• Без бюрократии. Минимум формальностей, максимум здравого смысла и доверия.

• Мы растём каждый месяц. Это значит — стабильность, развитие, и новые возможности.

• Вы — часть большего. Мы создаём профессиональное сообщество и меняем представление о современной медицине.