Специалист Управления по работе с обращениями граждан

Обязанности:

- Работа с документами по обращениям (подписание уведомлений/перенаправлений, ответов авторам; согласование ответов авторам, подготовка информации по обращениям, подготовка писем в другие ОИВ; подготовка справочных и аналитических материалов по обращениям граждан/организаций).

- Контроль сроков исполнения поручений (распределение и контроль по соблюдению сроков регистрации, внесение изменений в резолюции, участие в подготовке поручений и резолюций по обращениям).

- Аналитика по обращениям (формирование отчетов в excel, подготовка презентаций, работа в аналитической системе).

- Взаимодействие с ЦГУ, ОО и другими ОИВ, консультирование по вопросам, связанным с деятельностью Управления по работе с обращениями граждан.

Требования:
- знание основ делопроизводства, MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), системы электронного документооборота (ЭДО)МЭДО.

- знание Закона о порядке рассмотрения обращений граждан РФ (59-ФЗ)

Условия:
- Работа в офисе;
- График 5/2, 08:00–17:00 (по пятницам до 15:45).

Расположение:
г. Москва, набережная Академика Туполева, д.15, корп.4