Сервис-менеджер

Вы являетесь специалистом с богатым опытом работы в сфере обслуживания?

Мы ищем профессионала с опытом в управлении сервисом, который сможет вывести качество услуг на новый уровень, умеет превращать стандарты в «вау» - эффект и предлагаем амбициозному эксперту возможность реализовать свой потенциал в одном из ведущих медицинских центров города.

Почему это стоит вашего внимания?

• Доход: оклад+премия, за месяц от 80000 руб.
• График 5/2 с 9.00 до 18.00 и комфортный офис в центре города
• Влияние: Вы будите принимать решения от которых будет зависеть благополучие всего коллектива
• Команда: Работа с собственниками бизнеса, персоналом и клиентами
• Мы ценим опыт и готовы предоставить Вам все ресурсы для достижения результатов

Обязанности:

• Организация безупречного сервиса для пациентов и персонала
• Контроль стандартов обслуживания и внедрение улучшений
• Работа с претензиями и повышение лояльности клиентов
• Анализ метрик удовлетворенности
• Управление командой и ее развитием: обучение, мотивация и адаптация.

Идеальный кандидат-это:

• Опыт 3+ года в сфере обслуживания
• Навыки клиентоориентированности, наличие управленческих компетенций
• Умение работать с возражениями и находить нестандартные решения
• Стратегическое мышление и ориентация на результат

Откликайтесь, если хотите создавать сервис, которым будут гордиться!