Менеджер клиентского сервиса

Обязанности:

• Принимать заказы клиентов;
• Консультировать клиента по правилам и предмету заказа;
• Проверять наличие реквизитов заказа;
• Формировать закFP в 1с, ERP;
• Управлять, обрабатывать, осуществлять подготовку и сопровождение Заказов, в том числе управлять логистикой;
• Выполнять установленные компанией планы по обработке заказов;
• Проводить управление заказами клиентов в соответствии с подтвержденным уровнем категории;
• Управлять товарными запасами ,необходимыми для обеспечения выполнения заказа;
• Информационное сопровождение клиента;
• Управление документооборотом ЭДО;
• Урегулирование претензий ( нарушение сроков поставки, некорректный адрес поставки, пересорт, не соответствие количества , некорректные документы);

• Знание 1С, Microsoft Word, Еxcel;
• Ответственность, легко обучаемость, умение работать в условиях многозадачности.

• График работы 5/2 ;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Стабильный доход с выплатами 2 раза в месяц;
• Медицинская страховку за счет работодателя (ДМС, включая стоматологические услуги);
• Социальные гарантии (оплата больничных, отпусков);
• Адресная социальная помощь, подарки сотрудникам и их детям к праздничным датам, премия за выслугу лет;
• Платформу карьерного роста Нова ролл и профессионального развития: перемещение в рамках бизнес - подразделений компании; возможность участия в программе кадрового резерва; релокационный пакет;
• Корпоративную социальную и материальную поддержку в различных жизненных ситуациях.