Руководитель программы лояльности и CRM

TanukiFamily — семья избранных ресторанов. Мы развиваем четыре гастрономические концепции: японскую кухню представляют рестораны «Тануки», рыбу и морепродукты можно попробовать в заведениях «Каспийка», русская и европейская кухня в современной интерпретации открыта для гостей ресторана «Ёрш», а заказать пиццу с авторскими начинками можно в TVOЯ Pizza.
Сейчас мы ищем сильного Руководитель программы лояльности и CRM в нашу классную команду!

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии CRM и программ лояльности;

• Анализ данных клиентов и сегментация для персоназированных кампаний;

• Координация работы команды и внешних подрядчиков;
• Внедрение IT-решений для автоматизации маркетинга;
• Контроль ROI маркетинговых активностей;
• Взаимодействие с IT, продажами и операционными командами;

Требования:

• Релевантный опыт на руководящей должности в отделе CRM (не менее 3 лет);
• Навыки аналитики и работы с данными;
• Знание маркетинговых инструментов (email/SMS-рассылки, push-уведомления).

Условия:

• Гибридный формат работы;
• Бесплатное питание в офисе, скидки в рестораны;
• Возможность профессионального роста в международном холдинге.