Сервисный консультант

Автоцентр Рус Моторс является официальным дилером автомобилей марок BMW, BAIC и VOYAH в городе Калининград. Мы стремимся занимать лидирующие позиции по качеству обслуживания среди дилерских центров нашего города. Этому способствует формирование штата специалистов, стремящихся к постоянному улучшению своих профессиональных навыков и эффективной реализации их на практике.

Основная задача сервисного консультанта это обеспечение оптимального качества консультаций и обслуживания клиентов сервиса.

Функционал сервисного консультанта заключается в следующем:

- прием автомобилей клиентов на ремонт и ТО согласно процедурам дилерского предприятия;

- составление предварительной сметы ремонта и тех. обслуживания(включая запасные части);

- согласование с клиентом объемов и стоимости тех. обслуживания и работ;

- продвижение и реализация дополнительных услуг, аксессуаров для автомобилей;

- подготовка счетов и разъяснение клиенту объемов и стоимости выполненных работ и замененных запасных частей;

- выдача отремонтированных автомобилей клиенту;

- поддержание контакта с клиентом после визита;

- постоянное повышение профессионального уровня согласно планам обучения, самообучения по стандартам брендов;

- соблюдение фирменных стандартов качества и сбыта, утвержденных брендами.

Требования к кандидату:

- опыт работы в сфере обслуживания автомобилей;

- отличные знания устройства автомобиля;

- отлично развитые навыки аргументации и убеждения;

- клиентоориентированность;

- уверенные навыки работы с ПК;

- грамотная речь;

- пунктуальность;

- честность;

- стрессоустойчивость.

Условия:

- график 5/2 (плавающие выходные) с 09-00 до 18-00;

- премиальная система оплаты труда;

- тренинги и обучение;

- молодой и дружный коллектив;

- корпоративные скидки.

Резюме прикреплять в отклике к данной вакансии. Приглашение на собеседование осуществляется по результатам рассмотрения резюме.