Руководитель Колл-Центра

В связи с активным развитием нашей компании, мы ищем сильного Руководителя Колл-Центра. Ваша ключевая задача: собрать команду операторов и выполнять нормативы по передаче квалифицированных лидов в Отдел Продаж.

Обязанности:

• Из входящего трафика отбирать сильных кандидатов;
• Проводить обучение, адаптацию, тренинги (продукт, скрипты, возражения, CRM, KPI);

• Выполнять нормативы по количеству и качеству передаваемых в отдел продаж лидов;

• Ежедневная/еженедельная отчетность.

• Успешный опыт работы на позиции руководитель саll-центра, руководитель отдела продаж;
• Сильная ориентация на результат и умение достигать поставленных целей;

• Инициативность и проактивность: умение видеть проблемы и предлагать/внедрять решения.

• УДАЛЁНКА.

• График работы: 5/2. с 9 ч до 18.

• Телефония, СRM-система, базы для прозвона предоставляются.