Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам сервиса
- Решение вопросов клиентов, помощь в оформлении заказов
- Обработка информации в базе данных
- Работа с каталогом номенклатур
- Четкая и грамотная речь
- Знание русского и казахского языка
- Умение работать в режиме многозадачности
- Навыки общения и клиентоориентированность
- Опыт работы в колл-центре будет преимуществом
- Вежливость, стрессоустойчивость и внимание к деталям
- Диплом о фармацевтическом образовании
- Сменный график работы 2/2
- Достойная заработная плата и система премий
- Обучение и наставничество на этапе адаптации
- Возможности карьерного роста в компании
Навыки
- MS Office
- Грамматика
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
- Консультирование клиентов по телефону
- Стрессоустойчивость
- Эмпатия