Менеджер по претензиям в аптечный склад

Обязанности:

• Анализ причин возникновения проблемы и определение виновной стороны;
• Коммуникация с клиентом на всех этапах рассмотрения претензии;
• Сбор и анализ данных о типах и частоте рекламаций;
• Грамотная речь, умение вести официальную коммуникацию в корректной форме

Требования:

• Опыт работы по претензионной работе;
• Знание 1С склад, УТ, прикладных программ;
• Ответственность, пунктуальность, вежливость, аккуратность, навык строить диалог и договариваться.

Условия:

• Официальное оформление, социальный пакет;
• Теплый склад с адресной системой хранения;
• Стабильная заработная плата без задержек;
• Сменный график работы 5/2 (с 09.00 до 18.00, либо с 08.00 до 17.00).