Челябинск, Набережная улица, 11
OKOLITENCO complex systems – ведущая IT-аутсорсинговая компания Челябинска, предоставляющая широкий спектр услуг по всей России с 2008 года. Мы – лидеры в своей области, предлагающие передовые решения для производственных, ресторанных, медицинских, консалтинговых, автомобильных и торговых предприятий.
В связи с динамичным развитием, мы ищем опытного и амбициозного Руководителя отдела технической поддержки, готового внести свой вклад в создание реальной бизнес-ценности для наших клиентов.
Что вы получите:
Достойный доход - Конкурентная заработная плата, соответствующая вашим навыкам и достижениям.
Сильная команда - Работа в окружении профессионалов, нацеленных на общий успех.
Личностный рост - Возможности для постоянного развития и реализации своего потенциала.
Поддержка руководства - Адекватное и прогрессивное руководство, готовое слышать и поддерживать инициативы.
Развитая корпоративная культура - Яркие корпоративные мероприятия и праздники.
Комфортные условия - Уютный офис в центре города с зерновым кофе.
Почему стоит выбрать нас:
Мы инвестируем в развитие каждого сотрудника, обеспечивая лучшие условия для профессионального роста.
Мы работаем с клиентами, ценящими качество и профессионализм.
У нас вы сможете зарабатывать достойные деньги, работая над проектами, которыми будете гордиться.
Что мы ждем от вас:
Управленческий опыт в IT сфере от 2 лет.
Высшее техническое образование в области IT.
Знание IT-инфраструктуры (сетевое, серверное оборудование, СХД, телефония, видеонаблюдение, системы мониторинга).
Навыки ведения переговоров, коммуникабельность и презентационные навыки.
Навыки и опыт управления командой, умение достигать поставленных целей.
Умение мотивировать сотрудников и управлять производительностью.
Умение принимать решения в сложных ситуациях.
Аналитический склад ума, умение делать выводы и принимать решения на основе данных.
Понимание специфики работы клиентского сервиса.
Грамотная устная и письменная речь.
Ориентация на долгосрочное сотрудничество.
Чем предстоит заниматься:
Организация работы отдела техподдержки.
Выполнение целей отдела.
Контроль сроков реагирования на заявки и выполнения задач.
Координирование команды.
Организация команд под проекты.
Контроль дедлайнов в проектах.
Ведение технической информации по клиентам.
Стандартизация услуг, разработка и внедрение инструктивных писем.
Формирование команды, повышение лояльности и результативности сотрудников, разработка системы мотивации (eNPS).
Улучшение NPS (индекса потребительской лояльности).
Формирование ИТ бюджета и дорожной карты подразделения технической поддержки.
Взаимодействие со всеми отделами в компании.
Главное для нас -ответственность, инициативность и ориентация на результат!
Зарплату обсудим на собеседовании исходя из ваших пожеланий, навыков, опыта и компетенций.
Присоединяйтесь к нашей команде!
ГБУЗ Челябинское областное бюро судебно-медицинской экспертизы
Челябинск
до 89867 RUR
Челябинск
до 80000 RUR
Фонд развития предпринимательства Челябинской области - Центр Мой бизнес
Челябинск
до 50000 RUR
Okolitenco complex systems
Челябинск
от 50000 RUR
Челябинск
от 50000 RUR
Областное государственное бюджетное учреждение Челябинский региональный центр навигационно-информационных технологий
Челябинск
до 52000 RUR
Компания ТрансТелеКом
Челябинск
до 52000 RUR
ОГКУ Центр Информационно-Технического Обслуживания
Челябинск
до 66000 RUR
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Челябинской области
Челябинск
до 40000 RUR
Челябинск
до 80000 RUR
УралЖилСервис
Челябинск
от 100000 RUR
ПромМонтажАвтоматика
Челябинск
до 300000 RUR