Менеджер по обучению

Ключевые обязанности.

• Разработка программ обучения: создание и адаптация обучающих материалов, тренингов и курсов по продажам CRM-системы для рекрутеров.
• Проведение тренингов: организация и проведение обучающих мероприятий для менеджеров по продажам.
• Оценка эффективности: анализ результатов обучения, сбор обратной связи, корректировка программ.
• Методическое сопровождение: разработка методических материалов, инструкций, чек-листов по продажам.
• Онбординг новых сотрудников: адаптация и обучение новых менеджеров по продажам.
• Карьерное развитие: создание индивидуальных планов развития для каждого менеджера.

Требования к кандидату.

• Опыт в обучении: от 2 лет в сфере корпоративного обучения, предпочтительно в B2B-продажах.
• Знание CRM: понимание принципов работы CRM-систем и процессов рекрутинга.
• Педагогические навыки: опыт разработки и проведения тренингов.
• Аналитические способности: умение анализировать результаты обучения и корректировать программы.
• Коммуникабельность: развитые навыки публичных выступлений и ведения групповых занятий.

Необходимые компетенции.

• Продажи B2B: понимание специфики продаж сложных IT-решений.
• HR-экспертиза: знание процессов рекрутинга и потребностей HR-специалистов.
• Технические навыки: владение инструментами для онлайн-обучения и вебинаров.
• Soft skills: эмоциональный интеллект, умение работать с сопротивлением.

Ожидаемые результаты.

• Рост продаж: повышение эффективности команды продаж на 20–30%.
• Качество обслуживания: улучшение показателей удовлетворенности клиентов.
• Компетенции: повышение уровня профессиональной подготовки менеджеров.
• Удержание: снижение текучести кадров в отделе продаж.