Ведущий специалист-эксперт (специалист по работе с обращениями граждан)
Ведущий специалист-эксперт (специалист по работе с обращениями граждан)
Великий Новгород, Великая улица, 8
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка обращений граждан, поступающих через единый телефонный номер, по вопросам предоставления социальных выплат и мер социальной поддержки посредством информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами»,
- осуществление исходящих вызовов, в том числе по не отвеченным обращениям
- Высшее образование,
- Уверенный пользователь ПК, MicrosoftOffice,
- Грамотная устная и письменная речь,
- Желательно знание законодательных и иных нормативных документов в сфере предоставления социальных выплат и мер социальной поддержки.
- режим работы: пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30, перерыв на обед с 13:00 до 14:00